新年あけましておめでとうございます。

新年あけましておめでとうございます。

本年もよろしくお願いいたします。

2020年一本目のブログです。

もう１月中旬になってしましいましたが。（笑）

おかげさまで年末年始も皆様よりたくさんのご依頼を

いただきこのタイミングでの挨拶となってしましました。

昨年より積極的に下請け工事でなくお客様との直接の工事を受注しはじめ

様々な出会い、学びを得ることが出来ました。

昨年一年を通じて感じたことは「お客様は意外と優しい」ということです。

語弊をうむような表現ですが、率直にそう感じました。

下請けで工事をしていると対工事業者さんとのやりとりがメインとなります。

工事をしているときの心理としては「クレームが生まれないように綺麗に仕上げる」という心理になりがちでした。

それは私達から直接みえてこないお客様に対して勝手に「お客様は仕上がりやマナーに厳しく失敗を許さない」と勝手にきめこんでいたからです。

もちろんこの心理は少なからず今もあるし緊張感は必要なものだと思います。

しかし実際にお客様と直接やりとりしていて感じたことは皆様とても優しく

こちらへも気を遣っていただけるようなお客様がほとんど、いや全員でした。

このような経験を通じてこちらも助けられましたし何よりそのお客様の困りごとに対して

寄り添えるような工務店でありたいと感じました。

小さな工務店だからこそお客様の身内のような視点で考え

何がその人にとってよいか、悪いかをプロの視点からアドバイスできるよう

2020年も精進していきたいと思います。